02 / البرمجيات وإدارة العملاء
برمجيات مصمّمة حول أعمالك.
عندما لا تتناسب البرمجيات الجاهزة مع طريقة عملك، نبني النظام حول احتياجاتك.
لمن هذه الخدمة
للفرق التي تعاني من أدوات منفصلة وإدخال متكرر وبرمجيات غير مرنة.
ما الذي يتغيّر
بيانات مشتركة ومسارات واضحة وعمليات تناسب طريقة عملك.
ما الذي ننفّذه
01برمجيات أعمال مخصصة
02منصات داخلية وبوابات عملاء
03لوحات إدارة ومؤشرات أداء
04تطوير وتنفيذ أنظمة العملاء
05تحسين إدارة العملاء
06مسارات المبيعات
07تكامل أنظمة الموارد
08أنظمة عروض أسعار وحجوزات
09إدارة المشاريع والعملاء
10واجهات برمجية وربط البيانات
11تطبيقات برمجية سحابية
01عميل محتمل
02إدارة العملاء
03تأهيل
04مسؤول المبيعات
05متابعة
06اجتماع
07صفقة
08تقارير
اربط أدواتك الحالية
HubSpot Salesforce Zoho Pipedrive
مراحل العمل
01
نكتشف
نفهم آلية عمل شركتك اليوم.
02
نحدّد
نحدّد العقبات والمهام المتكررة والفرص.
03
نصمّم
نصمّم التجربة والنظام المناسبين.
04
نبني
نطوّر الموقع أو البرنامج أو الأتمتة.
05
نربط
نربط الأدوات التي يستخدمها فريقك.
06
نطلق
نختبر ونطلق وندرّب فريقك.
07
نحسّن
نراقب الأداء ونحسّنه باستمرار.
هل يجب استبدال نظام العملاء الحالي؟
ليس بالضرورة. نقيّم أولاً إمكانية تهيئته وتحسينه وربطه. التطوير المخصص خيار وليس شرطاً.
هل يمكن ربط أدواتنا؟
نراجع الواجهات البرمجية والصلاحيات وجودة البيانات وحدود المزوّد قبل الالتزام بالتكامل.
كيف تدعمون تبنّي الفريق للنظام؟
نحدّد العمليات والأدوار ونختبر سيناريوهات واقعية ونقدّم تدريباً وتسليماً عملياً.
أو تعرف فقط ما لم يعد يعمل جيداً.